Hymer Neuwagenübergabe

Erfahrungen und Lösungen von Reisemobilisten für eben solche
mpetrus
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

Scubafat hat geschrieben:Ich halte euch auf dem laufenden! Aber ich muss ja noch zwei oder drei Monate warten. Eigentlich sollter schon jetzt fertig sein.

Aber DANKE für die vielen Daumen!
Wann darfst oder sollst du dein Fahrzeug in Wertheim abholen?
Wenn ich Glück habe, bekomme ich meinen in der KW29.
Aber bei den Bewertungen die von den Kunden auf deren Facebook Seite hinterlassen werden,
kann man nur das System wie Sigi beschrieben hat anwenden.
Erst genau gucken, dann erst bezahlen wenn alles in Ordnung ist.
Traurig das Kundenservice so weit runter gekommen ist.
Würd gern wissen ob die Hymer GmbH diese Praktiken fördert oder akzeptiert.
Da steht ja auch der "gute" Ruf und Name vom Hersteller auf dem Spiel.
Grüße Michael
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Scubafat
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

Es wurde gerade das dritte mal verschoben die Abholung. Kann anfang August werden.
Na ja, Wintercamping geht ja mit dem ML T auch. :mrgreen:
Gruß Roger
mpetrus
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

Scubafat hat geschrieben:Es wurde gerade das dritte mal verschoben die Abholung. Kann anfang August werden.
Na ja, Wintercamping geht ja mit dem ML T auch. :mrgreen:
Ich glaube hinter den Terminverschiebungen steckt Strategie.
Die wollen bewust in die Sommerferien mit der Übergabe, weil du ja in Sommerurlaub fahren willst und so die "Kiste" auf alle Fälle selbst mit Mängel übernimmst.

Schau mal wann die Schulferien in Baden Württemberg sprich Herstellerwerk Hymer
und wann in Bayern sprich Hymer World sind.
Wenn du das Fahrzeug nicht bis zur KW 29/30 bekommst wirds wohl erst nach den Ferien.
Grüße Michael
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Scubafat
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

Definitiv nehme ich ihn nicht mit Mängeln. Habe auch nocht nichts geplant mit Fahrten.
Gruß Roger
marny
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von marny »

mpetrus hat geschrieben:
Ich glaube hinter den Terminverschiebungen steckt Strategie.
Die wollen bewust in die Sommerferien mit der Übergabe, weil du ja in Sommerurlaub fahren willst und so die "Kiste" auf alle Fälle selbst mit Mängel übernimmst.
Welchen Sinn soll das für den "Zwischenhändler" machen? Das Womo steht bei ihm (defekt?) auf dem Hof und es wird bis zu den Ferien gewartet, bis endlich Geld vom Endkunden fliesst, um Hymer den seit Wochen offenen EK zu bezahlen?
:?:

Für solche Konstruktionen fehlt mir wohl die Phantasie....

lg, Marny
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

marny hat geschrieben:
mpetrus hat geschrieben:
Ich glaube hinter den Terminverschiebungen steckt Strategie.
Die wollen bewust in die Sommerferien mit der Übergabe, weil du ja in Sommerurlaub fahren willst und so die "Kiste" auf alle Fälle selbst mit Mängel übernimmst.
Welchen Sinn soll das für den "Zwischenhändler" machen? Das Womo steht bei ihm (defekt?) auf dem Hof und es wird bis zu den Ferien gewartet, bis endlich Geld vom Endkunden fliesst, um Hymer den seit Wochen offenen EK zu bezahlen?
:?:

Für solche Konstruktionen fehlt mir wohl die Phantasie....

lg, Marny
Ganz einfach: Der Kunde zahlt erstmal das WoMo, weil er evtl. dengeplanten Sommerurlaub nicht platzen lassen will.
Der Händler hat Geld verdient und schiebt die Mängelbeseitigung auf die lange Bank, weil er für diese Dienstleistung kein Geld von Hymer bekommt.
Schau dir mal die Bewertungen der Erwin Hymer World in Wertheim auf Facebook an.
Genau so wird es von Kunden beschrieben.
Kundenfreundlichkeit und Service kennt man offensichtlich bei denen nicht.

Ich würde mich ja gern irren und eine "Gegendarstellung" und Entschuldigung hier nach dem Erhalt meines WoMo schreiben.
Aber das was ich nach Vertragsunterschrift auf der CMT bis jetzt erlebt habe, stimmt mit den Angaben vieler Schreiber auf Facebook überein. Somit sind diese Erfahrungsberichte und Bewertungen meiner Meinung nach kein Fake.
Grüße Michael
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von marny »

mpetrus hat geschrieben:
Ganz einfach: Der Kunde zahlt erstmal das WoMo, weil er evtl. dengeplanten Sommerurlaub nicht platzen lassen will.
Der Händler hat Geld verdient und schiebt die Mängelbeseitigung auf die lange Bank, weil er für diese Dienstleistung kein Geld von Hymer bekommt.
Schau dir mal die Bewertungen der Erwin Hymer World in Wertheim auf Facebook an.
Genau so wird es von Kunden beschrieben.
Kundenfreundlichkeit und Service kennt man offensichtlich bei denen nicht.

Ich würde mich ja gern irren und eine "Gegendarstellung" und Entschuldigung hier nach dem Erhalt meines WoMo schreiben.
Aber das was ich nach Vertragsunterschrift auf der CMT bis jetzt erlebt habe, stimmt mit den Angaben vieler Schreiber auf Facebook überein. Somit sind diese Erfahrungsberichte und Bewertungen meiner Meinung nach kein Fake.
Ah - ok. Ich bin nicht bei Facebook - und hoffe immer noch auf ein (fast)
mängelfreies Womo zum angekündigten Termin. Wahrscheinlich nur eine Wunschvorstellung.... :oops:

Was ist Dir denn widerfahren zwischen CMT und heute? Oder kann man das schon irgendwo nachlesen....

lg, Marny
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

Ich werde mein Bericht/Bewertung erst nach Übergabe schreiben.
Es soll ja jeder die Chance haben ohne Vorverurteilung seine Arbeit zu machen.
Aber der Papier/Verwaltungsablauf und die Versprechen der Rückrufe (welche nicht gehalten wurden) waren nicht
das was ich erwartet hab.
Grüße Michael
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Scubafat
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

mpetrus hat geschrieben:Ich werde mein Bericht/Bewertung erst nach Übergabe schreiben.
Es soll ja jeder die Chance haben ohne Vorverurteilung seine Arbeit zu machen.
Aber der Papier/Verwaltungsablauf und die Versprechen der Rückrufe (welche nicht gehalten wurden) waren nicht
das was ich erwartet hab.
Willkommen bei Hymer :mrgreen:
Gruß Roger
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

@ Scubafat
Hast du dein Mobil schon bekommen?

Wenn ja, wie war die Übergabe?
Grüße Michael
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Scubafat
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

Nö immer noch nicht :cry:
Aber Wintercamping ist auch eine feine Sache :mrgreen:
Gruß Roger
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von mpetrus »

Habe heute mit dem Händler tel. und gefragt obs bei dem Liefertermin bleibt.
Bis jetzt ja.

In dem Gespräch hat der mir auch erzählt, das die letzte Woche 3 ML bekommen haben.
Einer davon hatte ein Transportschaden an der Rückwand wo diese vom montierten Fahrradträger eingedrückt wurde
Der Kunde muss nun wieder länger aufs WoMo warten.
Grüße Michael
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

Bin ich ja froh nich mit Fahrrad Träger bestellt zu haben! :mrgreen:
Gruß Roger
SL-OW

Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von SL-OW »

Moin, moin,
ohne jetzt alle Beiträge gelesen zu haben........die Tendenz einiger Schreiber den Hymerhändlern nur Geldgier und keine Kundenorientierung zu unterstellen halte ich für äußerst fragwürdig und ziemlich daneben,.
Gruß
Rolf
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Re: Hymer Neuwagenübergabe

Beitrag von Scubafat »

Kundenservice würde ich auch anders definieren als es bei Hymer an der Tagesordnung ist. Würde sagen, dieses Wort Kundenservice existiert bei denen nicht.
Gruß Roger
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