Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Sonderausstattungen, Ein- und Umbauten sowie alles, was noch ins Reisemobil rein geht
TrippleTrippontrip
Beiträge: 33
Registriert: 27.09.2018, 19:51
Fahrzeug: B-Klasse SL 704 auf Fiat, Modelljahr 2018 bis 2021
spezielles zum Fahrzeug: 21.02.19,133kw,K+A-Pakete,silber-met.,ohne Hubbett,Grigio,LED,Automatic,Alu,Alarm,Mineral,TEC,TV

Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von TrippleTrippontrip »

Guten Abend in die Runde,
mitten in der Slowakei fällt die Sat Anlage aus. Montiert ist eine Oyster V5 mit einer Schüssel mit 80 cm Durchmesser. Am Vorabend funktionierte sie noch, dann meldete das Display "Fehlermeldung 2013 Elevator Motor nicht angeschlossen ".
Die Schüssel fährt gar nicht aus.
Mehrere Reset Varianten brachte keinen Erfolg.
Im Internet ist diese Fehlermeldung nicht zu finden.
Die Fa. ten Haaf aus Pforzheim versprach zwar einen Rückruf, der aber nicht erfolgte.
Die Schüssel stellt sich auch nicht auf, wenn man sie bei Beginn leicht nach oben drückt.
Hat jemand eine Idee?
Danke im Voraus
von Roland
majortom
Beiträge: 1129
Registriert: 01.02.2021, 12:39
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: V6, 7-Gang, 2WD, Bulltron 160Ah LiFePo
Spritmonitor: 100000
Wohnort: NRW OWL

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von majortom »

Moin,

da wirst Du ohne Demontage und Öffnung nicht machen können. Entweder ist einer der Endschalter defekt oder die Motoransteuerung. Ab und an verstellen sich auch die Endschalter beim Einfahren oder die Schüssel fährt über den Endpunkt in einen Deadlock.

Ciao

Thomas
Freddy
Beiträge: 106
Registriert: 07.05.2021, 17:33
Fahrzeug: ML-T 620 auf MB, Modelljahr 2016 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: Aufgelastet 4500kg,18" Delta, AhK, Oyster Conect, Goldschmitt Hubstützen, Luftfederung,Alde Uvc,
Spritmonitor: 100000

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von Freddy »

Hallo,
da meine erste Antwort irgendwo ist, nun die Zweite.
1. Versuch: Anlage kmpl. stromlos über Ebl und dann neu starten.
2. Hast Du die Oyster App? Probieren ob es mit dem Handy geht.
3. Prüfen ob D+ Signal bei nicht laufendem Motor anliegt?
Viel Glück und trotz allem viel Spaß in der Slowakei :!:
Beste Grüße Freddy
TrippleTrippontrip
Beiträge: 33
Registriert: 27.09.2018, 19:51
Fahrzeug: B-Klasse SL 704 auf Fiat, Modelljahr 2018 bis 2021
spezielles zum Fahrzeug: 21.02.19,133kw,K+A-Pakete,silber-met.,ohne Hubbett,Grigio,LED,Automatic,Alu,Alarm,Mineral,TEC,TV

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von TrippleTrippontrip »

Hallo Thomas und Freddy,
ich habe jetzt alles versucht, auch über die App. Die Fehlermeldung wird dann auch auf dem Handy angezeigt.
Also keine Chance der schnellen und eigenen Reparatur.
Aber vielen Dank und Tschüss
Roland
Freddy
Beiträge: 106
Registriert: 07.05.2021, 17:33
Fahrzeug: ML-T 620 auf MB, Modelljahr 2016 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: Aufgelastet 4500kg,18" Delta, AhK, Oyster Conect, Goldschmitt Hubstützen, Luftfederung,Alde Uvc,
Spritmonitor: 100000

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von Freddy »

Hallo Roland,
danke für Deine Rückmeldung, du musst am Montag noch mal Oyster nachfragen, die sind eigendlich sehr hilfsbereit und kompetend aber auch überlastet! :mrgreen:
Beste Grüße Freddy
TrippleTrippontrip
Beiträge: 33
Registriert: 27.09.2018, 19:51
Fahrzeug: B-Klasse SL 704 auf Fiat, Modelljahr 2018 bis 2021
spezielles zum Fahrzeug: 21.02.19,133kw,K+A-Pakete,silber-met.,ohne Hubbett,Grigio,LED,Automatic,Alu,Alarm,Mineral,TEC,TV

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von TrippleTrippontrip »

Guten Abend in die Runde,
meine Werkstatt in Dortmund (Hymer-Händler) hat die Anlage gecheckt und dabei festgestellt, dass das Außengehäuse angeblich einen Bruch hat und die Platine der Steuerung defekt ist. Für die Fehleranalyse seien Kosten in Höhe von 470 Euro angefallen. Alternativ wurde mir angeboten, dass für 850 Euro das Gehäuse und die Platine erneuert würden oder für 2640 Euro eine neue SAT-Schüssel montiert würde. Der Vorteil einer neuen Anlage war die 3-Jahres-Garantie plus 2 Jahre Gewährleistung. Wir haben uns schweren Herzens für die 2. Alternative entschieden.
Mein Fahrzeug ist jetzt 5 Jahre alt, sicherlich haben wir die SAT-Schüssel auch mal ausgefahren, wenn es richtig mächtig Wind gab, aber bei extremen Verhältnissen blieb sie unten. Deswegen aus meiner Sicht eine grenzwertige Produktionsqualität, gäbe es Alternativen, die auch in anderen Ländern sicher wäre, würde mich anders entscheiden. Es muss nicht Oyster von ten Haaft sein.
Grüße aus Hagen von
Roland
majortom
Beiträge: 1129
Registriert: 01.02.2021, 12:39
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: V6, 7-Gang, 2WD, Bulltron 160Ah LiFePo
Spritmonitor: 100000
Wohnort: NRW OWL

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von majortom »

Moin,

das Gehäuse ist einen einfaches Thermoplastgehäuse, auch eine Fehleranalyse für 470€ ist schon recht hoch. Haben die einen Stundenlohn von 300€ oder arbeiten die extrem penibel und brauchen dafür 5h? Die zertifizierten Servicepartner, können das Fehlerbild mit der Test-Software sehr effektiv analysieren. Die Anlage ist in weniger als 10min vom Dach demontiert und auf dem Service-Platz des Technikers, 4 x M8-Muttern und max. 2 Koaxstecker. Den Deckel kann ich auch auf dem Fahrzeug inspizieren und mit 4 kleinen Blechschräubchen demontieren und in die Steuerung schauen.

In Dortmund gibt es nur einen Händler und ich habe meinen Hymer hier nicht gekauft, sondern auf der hessischen Seite der A44, obwohl Dortmund nicht weit entfernt ist.

Es gibt auch in deiner Nähe ten haaft Servicepartner, da hätte ich mal vorher angefragt.


Meitz Auto Caravan Technik GmbH
In der Steinwiese 12 57074 Siegen Deutschland

Ciao
Thomas
Benutzeravatar
Sigi
Beiträge: 3342
Registriert: 14.10.2005, 19:22
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: ML-T 580 4x4 Modell 2017
Spritmonitor: 100000
Wohnort: Nürnberg

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von Sigi »

Hallo Roland,
ich finde auch, dass Dürrwang da ziemlich heftig zuschlägt. (Bin selbst Dürrwang-Kunde, aber von der Werkstatt schon mehrfach ziemlich enttäuscht worden.)
Mit meiner Oyster-Anlage war ich kurz vor Ende der dreijährigen Garantiezeit bei Ten Haaft in Keltern. Die bieten einen Super-Service und haben die Anlage nicht nur überholt, sondern kostenlos auf neuesten technischen Stand gebracht. Wenn ich von unterwegs (mit früheren Anlagen) Probleme hatte, wurde mir immer perfekt geholfen.

Gruß
Sigi
Benutzeravatar
fbo
Beiträge: 190
Registriert: 18.03.2021, 18:09
Fahrzeug: B-Klasse ML T 780 auf MB, Modelljahr 2021 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: ML-T 780
Spritmonitor: 100000

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von fbo »

Die Zeit ändern sich. Ich schaue fast nur noch über Internet fernsehen, das ist einfach und immer verfügbar wenn es Internet gibt. Im Ausland ist das auch kein Problem. Pro Stunde fernsehen beötigt man ca. 2 gb Internet Volumen.
majortom
Beiträge: 1129
Registriert: 01.02.2021, 12:39
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: V6, 7-Gang, 2WD, Bulltron 160Ah LiFePo
Spritmonitor: 100000
Wohnort: NRW OWL

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von majortom »

fbo hat geschrieben: 19.04.2024, 23:22 Die Zeit ändern sich. Ich schaue fast nur noch über Internet fernsehen, das ist einfach und immer verfügbar wenn es Internet gibt. Im Ausland ist das auch kein Problem. Pro Stunde fernsehen benötigt man ca. 2 GB Internet Volumen.
Macht dann ca.120GB pro Monat bei 3h/Tag. Also benötigst Du eine Datenflatrate für 79 bis 99€ im Monat.

Ist dann eine Rechnung, die jeder für sich ausmachen muss, was finanziell über die Jahre günstiger ist.

Ciao

Thomas
Benutzeravatar
KudlWackerl
Beiträge: 6578
Registriert: 15.08.2018, 12:55
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: W907 416CDi 2019 - Hymer 1one Edition, 380W Solar, 400 Ah LiFeYPo4 , ZLF, uvm.
Spritmonitor: 1000000
Kontaktdaten:

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von KudlWackerl »

Dazu kommt ja noch der "normale" Datenverkehr für soziale Kommunikation usw. Ausserdem ist der Empfang im EU-Ausland gedeckelt, da bist du mit Fernsehenstreaming extrem schnell an dem Punkt, wo gedrosselt wird. Finito Streaming!

Ich bin vor gut 30 Jahren zuhause von Kabelanschluss (beim Vorbesitzer) auf Sat gewechselt. Da ich selbst montiert und verkabelt habe, hat mich der Spaß keine 300 € gekostet. Einmal seither den Quatro-LNB gewechselt, dafür kommen 49€ hinzu. Rechnet mal aus, was ich da gespart habe über die Jahre!

Im Womo SAT und DVB-T, das ist allemal besser als die Idee zu streamen.
Dazu kommt, dass die Angebote der Qualitätsmedien regional gebunden sind, da wirst du im Ausland über Internet sowieso kein Glück haben.
Zuletzt geändert von KudlWackerl am 20.04.2024, 17:44, insgesamt 1-mal geändert.
Benutzeravatar
fbo
Beiträge: 190
Registriert: 18.03.2021, 18:09
Fahrzeug: B-Klasse ML T 780 auf MB, Modelljahr 2021 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: ML-T 780
Spritmonitor: 100000

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von fbo »

Hallo zusammen,
bei 3 Stunden am Tag über Internet sind das 180GB pro Monat.
Ich z.b. habe eine Internt flat von der Telekom, meine Frau hat den gleichen Tarif. Also können wir in Deutschland Fernsehen über das Internet ohne auf das Datenvolumen zu achten. Im Ausland haben wir jeder 90GB pro Monat frei, sind zusammen 180GB.
Wir waren den Winter in Spanien, da bekommt man für 20€ 200GB im Monat.
Wir haben keine zusätzliche Karte in den 3 Monaten gebraucht, weil wir mehr am Strand als vorm Fernseher gesessen haben.
LG Fritz
Benutzeravatar
Fernweh
Beiträge: 25
Registriert: 16.02.2020, 15:28
Fahrzeug: B-Klasse MC I 550 auf MB, Modelljahr 2019 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: WhiteLine

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von Fernweh »

Natürlich kannst du im Ausland auch die Angebote der Qualitätsmedien über das Internet streamen. Einfach ein VPN einrichten ( sollte man eigentlich sowieso immer haben ) , dann klappt das auch. Praktiziere ich gerade in Italien "dank" der "super" Anlage von Ten Haaft, Fehlermeldung "warte auf Antenne" . :roll:
Ohne VPN geht es aber wegen geoblocking tatsächlich nicht.

Andy
Benutzeravatar
KudlWackerl
Beiträge: 6578
Registriert: 15.08.2018, 12:55
Fahrzeug: ML-T 580 auf MB, Modelljahr 2015 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: W907 416CDi 2019 - Hymer 1one Edition, 380W Solar, 400 Ah LiFeYPo4 , ZLF, uvm.
Spritmonitor: 1000000
Kontaktdaten:

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von KudlWackerl »

Ich finde es viel einfacher die Sat-Schüssel auszufahren und den Fernseher einzuschalten.

Übrigens kann auch ein Super-Router kaputt gehen. Oder man hat keinen guten Empfang am einsamen Strand. :mrgreen:
Benutzeravatar
Fernweh
Beiträge: 25
Registriert: 16.02.2020, 15:28
Fahrzeug: B-Klasse MC I 550 auf MB, Modelljahr 2019 bis 2022
spezielles zum Fahrzeug: WhiteLine

Re: Sat Anlage ohne Funktion, Fehlermeldung 2013

Beitrag von Fernweh »

KudlWackerl hat geschrieben: 20.04.2024, 18:01 Ich finde es viel einfacher die Sat-Schüssel auszufahren und den Fernseher einzuschalten.
Würde ich ja gern ...... :-( :roll:
Antworten
HME Reisemobil-Forum : Disclaimer/Impressum/Datenschutz