Telefonnummern von Hymer

Das Reisemobil, nur Aufbau- und Grundausstattung – kein Zubehör (Also: hier kommt alles rund um DAS Reisemobil hinein, was den HYMER-Aufbau betrifft oder die Grundausstattung; Zubehör und alle Teile, die auch in anderen Marken eingesetzt werden bitte unten einstellen)
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ledersofa
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Telefonnummern von Hymer

Beitrag von ledersofa »

Hallo,

kennt jemand von Euch vielleicht interne Telefonnummern von Mitarbeitern von Hymer aus dem Servicecenter in Bad Waldsee?
Man kommt ja sonst nur in der Zentrale raus und das bringt nichts,

Gruß Peter
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Johann
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Johann »

Hallo Peter,
mit (07524) 999 360 landest Du im Kundendienst. Mehr habe ich auch nicht. Detail-Informationen gibt's sicherlich über den NSA ;-)

Gruß Johann
Grüße aus Ladenburg als der ältesten Stadt rechts des Rheins,
Johann
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Sigi
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Sigi »

Hallo Peter,

ich habe die Telefonnummer von "Werkstattmeister" Rudolf Hansinger: 07524 999 116
Der macht eigentlich einen vernünftigen Eindruck und ist hilfsbereit.
Die Qualität der Arbeit, die unter seiner Aufsicht an meinem Womo gemacht wurde, war aber nur teilweise überzeugend: So hatte ich (im Winter) Wassereinbruch in einem Unterflurstauraum, der durch Ersatz der Klappe vermeintlich behoben wurde - tatsächlich stand der Stauraum beim nächsten Regen wieder unter Wasser; außerdem war der Stauraum in keinster Weise gesäubert worden, und die durch das Salzwasser angegammelten Metallteile im Batterieraum waren auch niemandem aufgefallen.

Gruß
Sigi
ledersofa
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von ledersofa »

vielen Dank, dass sind alles nur Nummern die in der Zentrale ankommen
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Sigi
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Sigi »

...sorry, die Nummer ist von seiner Visitenkarte.
Dann wollen die wohl Direktanrufe unter allen Umständen verhindern.

Gruß
Sigi
ledersofa
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von ledersofa »

ja genau so ist es hat auch was mit Kundenfreundlichkeit zu tun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
WoMo-Nutzer
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von WoMo-Nutzer »

Hallo,

das scheint irgendwie ein sich bei vielen Firmen ausbreitender Trend zu sein, sich dem Kunden gegenüber immer mehr abzuschotten. Das ärgert mich irgendwie enorm, daß es fast nicht mehr möglich ist, eine kompetente Auskunft über ein Produkt zu bekommen, das man für viel Geld gekauft hat.

Ich denke das dies ein großer Fehler der Firmen ist, denn langfristigen Erfolg wird man nur bei zufriedenen Kunden haben.


Grüße
K.R.
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von K.R. »

Moin
ledersofa hat geschrieben:ja genau so ist es hat auch was mit Kundenfreundlichkeit zu tun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
... oder möglicherweise mit dem Wunsch, auch irgendwann mal arbeiten zu können. Btw, Deine Tastatur klemmt.

mfg
K.R.
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Hilli
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Hilli »

ledersofa hat geschrieben:ja genau so ist es hat auch was mit Kundenfreundlichkeit zu tun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das ist doch Kundenfreundlich, nur mal das Hirn einschalten, bei uns werden generell keine Handynummern
von unseren Monteuren weitergegeben. Ich möchte dich mal hören wenn ein Monteur den du bezahlen darfst
ständig Anrufe bekommt und in der Zeit logischerweise nicht arbeiten kann.

Gruß Hilli
ledersofa
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von ledersofa »

Hallo Hilli,
wer hat denn gesagt, dass ich einen Monteur anrufen will?
aber wenn man nach drei Tagen anrufen und jeweils die Antwort kommt wir rufen zurück und nichts passiert, da kann man schon sauer werden. Und bitte auf Deinen Umgangston achten!!!!!!!!!!!!!!

Gruß Peter
Ludo

Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Ludo »

Hilli hat geschrieben:bei uns werden generell keine Handynummern
von unseren Monteuren weitergegeben.
Alle Monteuere die ich kenne (egal von welcher Firma) sind eh den ganzen Tag am WhatsAppen etc.............

Die haben keine ZEIT zum Telefonieren :)


ciao

Ludo
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Hilli
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von Hilli »

ledersofa hat geschrieben:Hallo Hilli,
wer hat denn gesagt, dass ich einen Monteur anrufen will?
aber wenn man nach drei Tagen anrufen und jeweils die Antwort kommt wir rufen zurück und nichts passiert, da kann man schon sauer werden. Und bitte auf Deinen Umgangston achten!!!!!!!!!!!!!!

Gruß Peter
Hallo Peter,
sorry war wohl etwas zu grob auf die schnelle.
Ich hatte in den letzten Monaten mehrfach angerufen und immer kam ein Rückruf spätestens am nächsten Tag. ;-)

Gruß Hilli
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G. O. P.
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von G. O. P. »

Also ich habe die beste Erfahrung gemacht, indem ich eine E-Mail an Hymer unter servicecenter@hymer.com geschrieben habe.
Der Rückruf oder die Antwort erfolgte immer innerhalb 24 Stunden.
Alternativ kann der Werkstattmeister auch direkt angemailt werden: Vorname.Nachname@hymer.com

Gruß Gerhard
A bissle isch emmer no besser wia gar nix.
eubacom
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Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von eubacom »

Ich bin bisher noch nicht auf den Gedanken gekommen direkt bei Hymer anzurufen. Meine Vertragswerkstatt/Vertragshändler ist bisher
mein Ansprechpartner und hat alle Probleme sehr kompetent beantwortet und angagiert geholfen. Dort habe ich den Umsatz gemacht und
dafür wird mir danken geholfen.
Gruß eubacom
frajop

Re: Telefonnummern von Hymer

Beitrag von frajop »

Ich hatte mit der Kommunikation mit dem Service Center Bad Waldsee eigentlich gute Erfahrungen. Man muss sich natürlich im Klaren darüber sein, dass man mit seinen Problemen nicht alleine ist und viele Kunden bedient werden müssen...

Grüße
Frank
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